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一、按照事情老虎機訣竅,放置，公道安插大厦（日/周/月）的各项干净事情，并卖力周全监視干净互助商的各项事情。
二、逐日卖力查抄大厦大眾區域各项干净事情的完成質量，實時改正員工不规范的干净操作。
三、逐日查抄大厦干净事情是不是按规划举行，各岗亭員工的事情表示和事情質量是不是到达请求。
四、逐日查抄大厦干净事情是不是按规划举行，各岗亭員工的事情表示和事情質量是不是到达请求。
五、制订具體的員工培训方案，有规划地對分歧岗士林清水溝,亭的員工举行营業培训，使其能高效地完成事情使命并到达質量尺度。
六、监視所有保潔員工严酷依照操作规程利用干净機器及干净藥剂。 七、對本部分干净藥剂、低值高雄當舖, 易耗、干净东西及器械的领取、贮存和利用举行有用的辦理和节制并記實。
八、逐日具體填写情况相干事情日記，每個月3号前将本部分所有表单提交项目客服中間归档。 九、展開客户有偿室內保潔辦事并對其辦事質量举行羁系。
查抄法子：
一、按照规划周期，天天對大厦情况衛生举行查抄，同時與員工在事情中举行碰頭沟通相干問題并加以改良；
二、按照情况系统表格利用環境查抄；
分值：30分
對口主管：1次/日 部分司理：1次/周 项目司理：1次/月
2、职員辦理：针對員工以上请求及规范
質量绩效指標：
一、依照划定着装，清潔整齐，私家衣物不過露；
二、佩带工牌；
三、密斯不花枝招展，不浓装艳抹，不留长指甲，不涂指甲油，讲求小我衛生；男士不留髯毛、鬓脚、頭發长不及耳，發不蓬乱。 四、事情場合不做與事情無關的事變，三人成列，未經核准不许串岗；
五、不利用客用装備及物品，不與客户產生争执。
六、不去不應去的處所，不動不應動的物品，不做使人猜疑的举動。
查抄法子：現場查抄
分值丹參茶,：20分
對口主管：1次/天 部分司理：1次/月 项目司理：1次/季度
3、易耗品：物品领用挂号
質量绩效指標：
一、保潔物品利用人卖力领取相干保潔用品及东西。
二、该层保潔职員卖力洗手間日經常使用品的领用并實時弥补。
三、情况事件部卖力人卖力本部分物品的申購、驗收、领用、保管，并對物品利用的環境举行监視。
查抄尺度：领用表具名及损耗環境查抄
分值：10分
對口主管：1次/天 部分司理：1次/月 项目司理：1次/季度
4、干净:干净装備利用與调養
質量绩效指標：
一、呆板利用：做好干净装備利用挂号，利用後干净清潔，按划定放回堆栈
二、按呆板利用频率按期举行调養.
查抄尺度：采纳如下任何一種方法举行驗證：
1.察看：
最少抽查2個分歧區域/部位，举行現場驗證；
2.暗访。
分值：30分
對口主管：1次/周 部分司理：1次/月 项目司理：1次/季度
5、干净：特别干净藥品的寄存、利用、應急辦法
質量绩效指標：
一、伤害品包含盐酸、草酸、消杀藥品等。
二、伤害品领用数目需經部分卖力人核准後方可领取，须填写《保潔物品领用表》。
查抄尺度：领用表具名及损耗環境查抄
分值：10分
對口主管：1次/天 部分司理：1次/月 项目司理：1次/季度
6、大眾區域干净：楼层保潔
質量绩效指標：
一、巡查并干净本身事情區域內的通道、消防步梯等。護肝茶,
二、 擦拭步梯扶手，門框，和查抄本身區域內的举措措施装備是不是正常。
三、巡查大眾區域通道、洗手間，清倒垃圾。
四、 用抹布擦拭所有區域內的標示牌，開關，踢脚線和通道垃圾桶。
查抄尺度：采纳如下任何一種方法举行驗證：
1.察看：
最少抽查5個分歧區域/部位，举行現場驗證；
2.暗访。
分值：100分
對口主管：1次/日 部分司理：1次/周 项目司理：1次/月
7、大堂干净：
質量绩效指標：
一、大堂地面干净，清潔豁亮有光度；
二、防尘地垫干净，無尘土，無杂物，無污點；
三、大堂装潢及從属举措措施要清潔無尘土；
四、電梯厅垃圾桶清潔豁亮無痰渍，無烟頭；
五、玻璃干净：请求清潔無水痕，無印迹；
六、大堂绿植摆放：请求無尘土，清潔有光泽，無枯叶、雅观。
查抄尺度：采纳如下任何一種方法举行驗證：
1.察看：
最少抽查5個分歧區域/部位，举行現場驗證；
2.暗访。
分值：30分
對口主管：1次/日 部分司理：1次/月 项目司理：1次/季度
8、洗手間干净：
質量绩效指標：
一、蹲便池及马桶干净：请求清潔無污垢、無异味；
二、小便器干净：请求無异味，無尿渍；
三、挡板干净：请求無尘土、無印迹、門把手天天消毒一次；
四、洗手間墙面干净：请求無尘土、無污渍；
五、地面地漏干净：请求清潔亮光，無异味、無污渍；
六、玻璃镜面干净：请求亮光無水渍；
七、五金件干净;请求無污渍，無水渍，無水垢、清潔亮光；
八、台面下方干净：请求管線干净，邊角死角干净，清潔無异味；
九、吊顶干净：按规划衛生举行干净，清潔、無蜘蛛网；
十、天天干净不低于6次，每次干净有記實。
查抄尺度：采纳如下任何一種方法举行驗證：
1.察看：
最少抽查5個分歧區域/部位，举行現場驗證；
2.暗访。
分值：30分
對口主管：1次/日 部分司理：1次/月 项目司理：1次/季度
9、大眾區域干净：電梯
質量绩效指標：
▼電梯：天花灯、風口、天花各種装潢、监控器、電梯壁、告白牌、電梯按钮、各種標示牌、地面、槽沟。请求尺度：無蛛网、污渍、垃圾、杂物、高位無浮尘、低位無尘、氛围中無异味，镜钢、玻璃豁亮。▼严酷依照合用前提张贴和拆除各種電梯轿厢温馨提醒。
①张贴位置：所有客用起落電梯轿厢內壁中，搭客面向電梯轿門時眼光可及的显著位置，高度约為160-180cm，不成贴在轿厢門上，尽可能居中，不成倾斜，無皱褶气泡、翘角卷邊、污损残缺；
②在卑劣气候預警2小時內必需安排相干的提醒，在預警解除後實時移除；③制止安排便宜卡片。
查抄尺度：采纳如下任何一種方法举行驗證：
1.察看：
最少抽查5個分歧區域/部位，举行現場驗證；
2.暗访。
分值：100分
對口主管：1次/周 部分司理：1次/月 项目司理：1次/月
10、地毯干净：
質量绩效指標：
一、吸尘调養，天天举行吸尘，連结清潔、無碎屑、沙粒、垃圾。
二、洗濯调養，按期举行洗濯，連结清潔、無污渍。
三、洗濯地毯有記實。
查抄尺度：采纳如下任何一種方法举行驗證：
采纳如下任何一種方法举行驗證：
1.察看：
最少抽查3個分歧區域/部位，举行現場驗證；
2.暗访。
分值：30分
對口主管：1次/周 部分司理：1次/月 项目司理：1次/月
11、石材调養：
質量绩效指標：
一、按照石材的材質分歧，所選的石材藥剂举行石材養護，每個月對大堂石材调養1次。
二、操作流程按公司系统文件履行。
三、每次调養有記實。
查抄尺度：采纳如下任何一種方法举行驗證：
采纳如下任何一種方法举行驗證：
1.察看：
最少抽查3個分歧區域/部位，举行現場驗證；
2.暗访。
分值：30分
對口主管：1次/月 部分司理：1次/月 项目司理：1次/季
十2、家政辦事评價：
質量绩效指標：
一、家政职員辦事立場。
二、干净清潔度、實時性。
三、制品庇護是不是达標。
四、家政职員專業性。
查抄尺度：采纳如下任何一種方法举行驗證：
1.德律風回访
2.業主碰頭沟通。
分值：30分
對口主管：3次/月 部分司理：1次/月 项目司理：1次/季 |
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發表於 2024-8-24 23:29:10
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